Quando o touch do celular não funciona, muitas pessoas acreditam que deverão trocar a tela e ficam logo preocupadas com o custo desse serviço.
Contudo, em alguns casos, esse problema pode ser causado por situações simples, podendo ser solucionado até mesmo em casa.
Quer saber quando isso é possível? Continue conosco e descubra o que fazer quando o touch do celular não funciona!
O que fazer se o touch do celular não funcionar?
Separamos abaixo algumas dicas que podem te ajudar a solucionar o problema do touch do celular não funciona:
1. Reinicie o celular
O primeiro passo é sempre tentar reiniciar o celular, pois, o problema pode estar sendo causado justamente por conta da inicialização incorreta de alguma função do aparelho.
2. Restaure os padrões de fábrica
Outra forma de corrigir erros devido a alguma configuração incorreta e resolver o problema do touch do celular não funciona é restaurante ou aparelho para os padrões de fábrica.
Contudo, antes de fazer isso, verifique se seu backup está em dia ou salve os seus arquivos na nuvem, pois a restauração irá apagar todo o conteúdo e aplicativos do seu celular.
3. Remova película do celular
O problema do touch do celular não funcionar também pode estar causado pela película do celular, seja devido má instalação ou alguma queda que quebrou esse acessório.
Portanto, tente retirar a película e testar novamente a funcionalidade da tela do celular, para descobrir se essa realmente era a origem do problema.
4. Utilize um aplicativo para testar o touch
Existem alguns aplicativos que conseguem testar a funcionalidade dos pontos de contato da tela e te indicar qual a origem do problema do touch do celular não funciona.
As opções mais baixadas pelos usuários são:
- Touch Screen Test (Android);
- Screen Check: Dead Pixels Test (Android);
- Touchscreen & Display Test (iOS);
- Test & Check for iPhone (iOS).
Inclusive, a partir disso, você pode entender qual ponto está instável e buscar a origem para essa falha — como algum acessório que esteja atrapalhando ou a má instalação da película de proteção.
5. Limpe a memória do celular
Como a capacidade de resposta do touch e a memória do seu dispositivo estão bastante conectadas, quando o espaço de armazenamento está muito cheio essa função pode ser prejudicada.
Esse problema é ainda mais comum quando a memória RAM está quase cheia, visto que ela é usada para executar aplicativos pesados. Nesse caso, “force a parada” desses sistemas e verifique se o touch do celular voltou a funcionar normalmente.
Procure a assistência técnica da Atencell!
Nenhuma das dicas acima te ajudam? Então, está na hora de procurar uma assistência técnica especializada.
Se você é de Porto Alegre, fale com a Atencell!
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Portanto, pode contar conosco para solucionar qualquer defeito, até mesmo quando o touch do celular não funciona.
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