Apareceu o erro 4013 em seu iPhone?
Essa é uma das mensagens emitidas pelos dispositivos da Apple quando algum problema desconhecido impede a conclusão de determinado processo.
A boa notícia é que geralmente o usuário consegue solucionar esse problema sozinho, podendo voltar a usar o aparelho em pouco tempo.
Então, se seu iPhone está com o erro 4013, venha conosco! Saiba o que é essa mensagem, quando aparece e como solucionar esse problema.
O que é o erro 4013 e por que acontece?
O erro 4013 é um problema no sistema do iOS que acontece quando o usuário interrompe o processo de atualização ou restauração do iPhone através do iTunes.
Por exemplo, quando o usuário desconecta propositalmente o aparelho do computador antes da conclusão da restauração ou quando o processo não é concluído por conta da baixa conexão do sinal de Wi-Fi.
Além disso, problemas no cabo ou nos conectores também podem provocar o erro 4013 no iPhone.
Como resolver o erro 4013 iPhone?
Geralmente, o próprio usuário consegue solucionar o erro 4013 e finalizar o processo de restauração do iPhone.
Para isso, siga as dicas abaixo:
1. Troque o cabo
Como dissemos, problemas no cabo podem afetar a conexão do iPhone com o computador, impedindo a restauração e causando o erro 4013.
Portanto, se isso acontecer, tente realizar esse procedimento com outro cabo, de preferência, que seja original e que não esteja apresentando nenhum tipo de defeito de conexão ou carregamento.
2. Force o reinício do iPhone com erro 4013
Após aparecer o erro 4013 no iPhone, force a reinicialização desse aparelho seguindo esses passos:
- Pressione e solte rapidamente o botão “Aumentar Volume”;
- Pressione e solte rapidamente o botão “Diminuir Volume”;
- Segure o botão lateral até o logotipo da maçã aparecer.
Assim que o aparelho ligar, conecte-o novamente ao computador e clique na opção “Atualizar” para reinstalar o software e manter os seus dados pessoais.
Atenção: para forçar a reinicialização do iPhone 7 e iPhone 7 Plus, mantenha pressionados os botões laterais e o botão “Diminuir Volume” até aparecer o logotipo da Apple.
3. Restaure o aparelho para as configurações de fábrica
Outra forma de solucionar o erro 4013 é restaurar seu aparelho para as configurações de fábrica, deletando todos os arquivos, aplicativos e dados armazenados — não esqueça de fazer o backup antes para não perder nada importante!
Essa restauração pode ser feita da seguinte forma:
- Acesse os ajustes do iPhone;
- Clique em Geral e em Redefinir;
- Selecione Apagar Conteúdo e Ajustes;
- Digite sua senha para confirmar a ação;
- Toque em Apagar iPhone.
4. Erro 4013 iTunes? Atualize esse aplicativo
O problema na atualização ou restauração também pode ter sido causado pelo aplicativo do iTunes, instalado no computador usado nesse processo.
Portanto, recomendamos que você verifique se existe alguma atualização disponível para o iTunes e baixe antes de tentar novamente realizar a restauração.
Para acessar essa informação, acesse a área de aplicativos, selecione o iTunes e clique em procurar atualizações.
5. Coloque o iPhone no Modo de Recuperação e restaure
O Modo de Recuperação ajuda a solucionar uma série de problemas no iPhone, incluindo o erro 4013 — contudo, fique atento, pois esse processo também deleta todos os dados armazenados no aparelho.
Para ativar o Modo de Recuperação do iPhone 8 ou posterior, siga esses passos;
- Conecte o iPhone ao iTunes no computador;
- Pressione e solte rapidamente o botão “Aumentar Volume”;
- Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume;
- Pressione o botão Lateral até aparecer o Modo de Recuperação.
No caso do iPhone 7 e iPhone 7 Plus, basta manter pressionado o botão Diminuir Volume e o botão Superior até aparecer o Modo de Recuperação.
O erro 4013 continua? Procure a Atencell!
Nenhuma das dicas te ajudaram a solucionar o erro 4013? Entre em contato com a Atencell!
Somos uma assistência técnica especializada em produtos Apple, que pode te ajudar a solucionar esse e muitos outros problemas do seu aparelho.
