Hoje, utilizamos a tela do celular para tudo, então, se o touchscreen simplesmente parou de funcionar, ficamos impossibilitados de fazer basicamente tudo: acessar conta do banco, mandar mensagem, assistir vídeo…
Embora o desespero seja imediato, existem algumas soluções simples que você pode testar para fazer o touchscreen voltar a funcionar!
Quer saber quais são? Continue lendo esse artigo!
Verifique a causa
Primeiro, é importante identificar a causa para o touchscreen parar de funcionar. Foi do nada? A tela trincou ou quebrou? Caiu água?
Após identificar a causa, fica mais fácil resolver o problema.
- Se foi do nada, é possível que seja por causa de algum bug de aplicativo ou do sistema.
- Se a tela trincou ou quebrou, é melhor levar para a assistência técnica para resolver o problema.
- Se caiu água, considere deixar o celular no arroz durante algum tempo ou levar para uma assistência.
De todo modo, você pode tentar uma das soluções abaixo:
Reinicie o aparelho
É bem básico: basta desligar o seu aparelho, aguardar 10 segundos e ligar novamente.
Dessa forma, se foi algum erro do software, é possível reiniciar o ciclo de energia e resolver o bug do sistema.
Remova a película
Em alguns casos, a película prejudica a sensibilidade do touchscreen, então, você pode removê-la e testar novamente para verificar se funciona. Além disso, remova também a capa para verificar sem interferências.
Desligue a função TalkBack
Essa é uma função de celulares Android que altera o funcionamento normal do touch para auxiliar pessoas com deficiência visual a utilizar o aparelho. De alguma forma, você pode ter ligado a função sem querer e está estranhando agora.
Nesse caso, basta:
- Acessar as configurações
- Ir em “Acessibilidade”
- Verificar essa opção
Apague um aplicativo problemático
Em alguns casos, o problema é específico de um aplicativo devido a alguma instabilidade ou falhas momentâneas do seu sistema. Outra possível causa é o app ser pesado demais e consumir muita memória RAM, comprometendo o funcionamento do aparelho.
Assim, você pode testar:
- Atualizar o aplicativo;
- Apagar.
Além disso, vale a pena verificar se você não instalou um aplicativo que veio acompanhado de vírus. Se esse for o caso, remova o app e instale um antivírus para verificar se resolve.
Esvazie a memória
Como falamos, a memória cheia pode ser um dos motivos para o touch travar e não funcionar, então, vale a pena verificar o armazenamento do seu aparelho.
Caso esteja cheio, tente remover alguns arquivos e aplicativos que você não utiliza mais.
Outra alternativa interessante é utilizar a nuvem para migrar alguns dos arquivos e liberar mais espaço da memória do dispositivo.
Se a tela estiver tão travada que não permite realizar esses processos, faça pelo computador, utilizando um cabo.
Leve em uma assistência
Por fim, se você testou todas essas medidas e o touchscreen não voltou a funcionar mesmo assim, o melhor é levar em uma assistência técnica o quanto antes — principalmente, se a sua tela estiver trincada, já que também representa um risco de corte.
Nesse caso, podemos te ajudar!
Nossa assistência técnica é especializada na troca de telas e vidros, então, podemos devolver o seu celular novo em folha!
Entre em contato e saiba mais!