Internet não funciona no celular. Como resolver o problema?

Já aconteceu da internet não funcionar no seu celular? Não tem estresse maior! 

Se está passando por esse problema agora, trouxemos um artigo completo para você corrigir esse erro e acessar sua internet em paz! 

Continue a leitura…

1 – Identifique o erro

Primeiramente, você precisa saber onde está o erro para a internet não funcionar no celular. Está no modem? No aparelho? Na rede? Nos dados móveis?

Para descobrir, cheque alguns pontos: 

  • as configurações de wi-fi estão ligadas?
  • outros aparelhos pegam e o seu não?
  • chega a conectar com a rede?
  • o pagamento do seu pacote de internet está em dia?

Sabendo o problema, você consegue saber por onde começar.

2 – Verifique novamente a senha e o login estão corretos

Se a internet não conecta no celular, cheque se o usuário e a senha estão corretos. Às vezes, acontece de alguém da residência ou estabelecimento trocar a senha sem você saber. 

Em geral, quando isso acontece, aparece a mensagem de “erro de autenticação”.

3 – Ligue e desligue o modo avião

Como a troca de IPs pode interferir na conexão, uma dica simples para resolver o problema é ativar o modo avião, esperar 10 segundos e desligar, forçando o desligamento de todas as trocas de dados e reconectando novamente. 

4 – Saiba se não tem muita gente utilizando

Caso tenha emprestado sua senha para muitas pessoas ou esteja usando a internet não funciona no celular em um estabelecimento de wi-fi liberado, a causa do problema pode ser o grande consumo, deixando a rede muito lenta e impossível de usar. 

Nesse caso, não tem muitas opções: ou você troca a senha se for possível ou procura outra conexão.

 5 – Reinicie o celular ou roteador

Wi-fi ou dados móveis pegou no celular de todo mundo menos no seu? O problema pode estar no seu aparelho. Experimente reiniciar!

Se o de ninguém está funcionando, pode ser interessante desligar o modem e ligar novamente. Nesse caso, vale a pena verificar se não tem nenhuma manutenção da rede ou problema do tipo. 

6 – Esqueça a rede e conecte novamente

Se você reiniciou o celular e, mesmo assim, não funcionou, teste esquecer a rede e tentar conectar novamente. 

Caso não funcione, experimente restaurar as configurações da rede. Lembre-se apenas que você vai perder todas as senhas de acesso, então, deixe essa opção por último. 

7 – Peça ajuda de uma assistência técnica 

Tentou de tudo e a internet ainda não funciona no seu celular?

É a hora de pedir ajuda! Procure uma assistência técnica para te ajudar. 

Nesse caso, se o problema estiver no modem ou internet, procure a assistência do seu serviço de internet. Caso o estresse seja no celular, busque um suporte técnico. 

Se precisar de ajuda, a Atencell é especializada em reparos de celulares em Porto Alegre! Entre em contato conosco e conheça nosso serviço!

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