Não consegue desbloquear seu celular devido problemas de Face ID no iPhone?
Além de maior segurança, essa ferramenta de desbloqueio também garante agilidade e praticidade, principalmente quando você está com as mãos ocupadas.
Então, para ter de volta essas vantagens, venha conosco! Descubra abaixo 7 dicas de como solucionar problemas de Face ID no iPhone. Boa leitura!
1. Verifique se há atualizações pendentes
A falta de atualizações do iOS pode causar problemas de Face ID no iPhone e prejudicar a usabilidade dos usuários.
Portanto, acesse “Ajustes” > “Atualização de Software” e verifique se há alguma atualização pendente de instalação. Se sim, faça o download, aguarde o aparelho reiniciar e teste novamente essa funcionalidade.
Fique atento também e tenha certeza que o modelo do seu iPhone é compatível com o Face ID!
2. Limpe a tela e possíveis obstruções
Obstruções causadas por películas instaladas incorretamente, capas de proteção com acessórios ou até mesmo sujeiras podem causar também problemas de Face ID no iPhone.
Então, quando esse defeito surgir, verifique se não há nada tampando a tela do aparelho.
Além disso, tenha o hábito de limpar regularmente seu iPhone, prevenindo esse e outros problemas, assim como a transmissão de doenças.
3. Confira os ajustes do Face ID
Será que os problemas do Face ID no iPhone não são, na verdade, uma configuração incorreta desse recurso?
Para descobrir, acesse “Ajustes” > “Face ID e Código” e verifique se todas as funcionalidades dessa ferramenta estão realmente ativadas.
Outra forma de prevenir esse problema é adicionando uma aparência alternativa no Face ID, principalmente se você tiver feito uma mudança muito diferente em suas aparências — as mais sutis são percebidas pela ferramenta, como barbas ou cortes de cabelo.
4. Reinicie o aparelho
Nenhuma das dicas acima funcionaram? Então, recomendamos que você reinicie normalmente o aparelho, pois isso pode ajudar a solucionar bugs que tenham ocorrido durante a inicialização.
Assim que colocar a senha após a reinicialização, tente usar novamente o recurso.
5. Redefina o Face ID do iPhone
Se os problemas de Face ID no iPhone persistirem, redefina esse recurso, configurando seu rosto mais uma vez.
Para isso, acesse “Ajustes” > “Face ID e Código” > “Redefinir Face ID”.
6. Ajuste o ângulo e orientação da câmera
Às vezes, o Face ID não consegue reconhecer seu rosto por conta do ângulo no qual o aparelho está posicionado.
Então, quando esse problema surgir, tente mudar a posição do iPhone ou até mesmo afastar um pouco o rosto, possibilitando a captura completa da sua face. Olhe também em direção a câmera para garantir uma análise adequada.
7. Procure uma assistência técnica
Nenhuma das dicas funcionaram? Nesse caso, você precisa de uma assistência técnica especializada em iPhone!
Em Porto Alegre, você pode contar com a Atencell!
Somos uma assistência especializada em produtos Apple, incluindo iPhones, iPad e até mesmo Apple Watch.
Conte com nossos profissionais para solucionar os problemas em seu aparelho e aumentar a vida útil deles.
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