Wi-fi não funciona no celular e você não sabe o que fazer?
Calma! É provável que o problema seja bem simples de resolver.
Nesse artigo, trouxemos algumas ações simples que você pode realizar para o wi-fi voltar a funcionar! Continue lendo o artigo…
Identifique o problema
Se o wi-fi não o funciona no celular, o problema pode estar:
- no celular
- no roteador
- na rede
Nesse caso, é importante saber identificar a causa para conseguir encontrar uma solução. Alguns testes que você pode fazer são:
- Verifique se outros celulares estão conectando;
- Tente conectar em outra rede de wi-fi.
Modo avião
Às vezes, a troca de IPs em redes compartilhadas pode atrapalhar a conexão.
Se for esse o caso, uma técnica simples do Google para resolver o problema é:
- Ative o modo avião;
- Espere 10 segundos;
- Ligue novamente.
Ao ativar o modo avião, você desliga todos os recursos de trocas de dados, como é o caso do wi-fi, e força a reconexão.
Reinicie o celular
Se você verificou que todos os aparelhos conectam no wi-fi menos o seu, reiniciar o celular pode resolver o problema.
Essa é uma forma de eliminar possíveis conflitos de IPs e restabelecer a internet do Wi-Fi.
Reinicie o roteador
Observou que nenhum aparelho está conectado? É provável que a questão esteja na rede ou no roteador.
Se for o segundo caso, reiniciar o modem pode resolver o problema. Você pode realizar esse procedimento procurando o botão de reset no dispositivo ou retirando o plug da tomada e conectando novamente.
Além disso, verifique se você está em um local próximo o bastante para receber o sinal. Caso ainda assim não funcione, é válido ligar para a operadora e questionar o motivo.
Esqueça a rede
O wi-fi não funciona porque aparece “Falha de autenticação” no seu celular?
Então, a senha pode ter mudado.
Nesse caso, você precisa descobrir a senha nova, clicar em “esquecer rede”, colocar o novo acesso e tentar conectar novamente.
Verifique a frequência
Um erro frequente para o wi-fi não conectado em celulares antigos está relacionado à frequência.
Os roteadores modernos transmitem o sinal na faixa dos 5 GHz — o que é incompatível com aparelhos mais velhos.
É possível mudar isso assim:
- Acesse as configurações de rede;
- Clique em opções avançadas;
- Abra o menu de frequências;
- Selecione a faixa 5 GHZ;
- Tente conectar novamente.
Restaure as configurações da rede
Se você tentou tudo e o wi-fi não funciona no celular, uma boa opção é restaurar as configurações da rede.
Como vai eliminar todas as redes wi-fi salvas no aparelho, é recomendado deixar essa alternativa por último — e lembrar de anotar as senhas, se for o caso.
Atualize o sistema
Às vezes, quando o sistema está desatualizado, alguns bugs como esse podem ocorrer no aparelho.
Nesse caso, acesse as configurações do seu celular e verifique se há alguma atualização pendente do sistema.
Nada deu certo ainda? Traga seu aparelho para a Atencell e vamos descobrir qual é o problema. Entre em contato conosco!