Wi-fi não funciona no celular: o que fazer?

Wi-fi não funciona no celular e você não sabe o que fazer? 

Calma! É provável que o problema seja bem simples de resolver. 

Nesse artigo, trouxemos algumas ações simples que você pode realizar para o wi-fi voltar a funcionar! Continue lendo o artigo…

Wi-fi não funciona no celular: ícone de rede no celular

Identifique o problema

Se o wi-fi não o funciona no celular, o problema pode estar: 

  1. no celular 
  2. no roteador 
  3. na rede 

Nesse caso, é importante saber identificar a causa para conseguir encontrar uma solução. Alguns testes que você pode fazer são: 

  • Verifique se outros celulares estão conectando; 
  • Tente conectar em outra rede de wi-fi.

Modo avião

Às vezes, a troca de IPs em redes compartilhadas pode atrapalhar a conexão. 

Se for esse o caso, uma técnica simples do Google para resolver o problema é: 

  1. Ative o modo avião; 
  2. Espere 10 segundos; 
  3. Ligue novamente.

Ao ativar o modo avião, você desliga todos os recursos de trocas de dados, como é o caso do wi-fi, e força a reconexão. 

Reinicie o celular

Se você verificou que todos os aparelhos conectam no wi-fi menos o seu, reiniciar o celular pode resolver o problema. 

Essa é uma forma de eliminar possíveis conflitos de IPs e restabelecer a internet do Wi-Fi.

Reinicie o roteador

Observou que nenhum aparelho está conectado? É provável que a questão esteja na rede ou no roteador. 

Se for o segundo caso, reiniciar o modem pode resolver o problema. Você pode realizar esse procedimento procurando o botão de reset no dispositivo ou retirando o plug da tomada e conectando novamente. 

Além disso, verifique se você está em um local próximo o bastante para receber o sinal. Caso ainda assim não funcione, é válido ligar para a operadora e questionar o motivo. 

Esqueça a rede

O wi-fi não funciona porque aparece “Falha de autenticação” no seu celular?

Então, a senha pode ter mudado. 

Nesse caso, você precisa descobrir a senha nova, clicar em “esquecer rede”, colocar o novo acesso e tentar conectar novamente. 

Verifique a frequência

Um erro frequente para o wi-fi não conectado em celulares antigos está relacionado à frequência. 

Os roteadores modernos transmitem o sinal na faixa dos 5 GHz — o que é incompatível com aparelhos mais velhos. 

É possível mudar isso assim:

  1. Acesse as configurações de rede;
  2. Clique em opções avançadas; 
  3. Abra o menu de frequências;
  4. Selecione a faixa 5 GHZ; 
  5. Tente conectar novamente.  

Restaure as configurações da rede

Se você tentou tudo e o wi-fi não funciona no celular, uma boa opção é restaurar as configurações da rede. 

Como vai eliminar todas as redes wi-fi salvas no aparelho, é recomendado deixar essa alternativa por último — e lembrar de anotar as senhas, se for o caso. 

Atualize o sistema

Às vezes, quando o sistema está desatualizado, alguns bugs como esse podem ocorrer no aparelho. 

Nesse caso, acesse as configurações do seu celular e verifique se há alguma atualização pendente do sistema. 

Nada deu certo ainda? Traga seu aparelho para a Atencell e vamos descobrir qual é o problema. Entre em contato conosco!

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